NOTICE

안녕하세요, YG ENTERTAINMENT 입니다.

BIGBANG OFFICIAL 5th V.I.P 2차 가입 FAQ 안내 입니다.

BIGBANG OFFICIAL 5th V.I.P 회원 가입을 원하시는 분들께서는
아래 FAQ 내용을 충분히 숙지하시고, 문의하여 주시기 바랍니다.

자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

◆ BIGBANG OFFICIAL 5th V.I.P 2차 가입 FAQ 안내 ◆
 

1. OFFICIAL 5th V.I.P 2차- 8월 모집은 선착순 가입인가요?
  선착순 가입은 아닙니다.
  이번 OFFICIAL 5th V.I.P 2차 -8월 모집기간이 8월 14일(금) ~ 8월 23일(일) 오후 1시까지로

  가입 기간이 정해져 있기 때문에 기간 내에 가입해주시면 됩니다.
  8월 모집 기간 이후에는 모집이 마감되어 추가 가입이 불가하오니, 
  가입을 원하시는 분들은 8월 가입 기간 내에 가입하여 주시기 바랍니다.

2. OFFICIAL 5th V.I.P 에 가입하려면 따로 가입해야 할 사이트가 있나요?
  없습니다.
  공지를 통해 안내하여 드린 링크에 접속하시어 모든 공지 사항들을 필독하시고,
  가입 기간 내에 준비가 충분히 완료된 상태에서 바로 가입 절차에 따라 가입하여 주시면 됩니다.
 

3. 회비 입금 계좌는 어디에서 볼 수 있나요? 가입회비는 어떻게 입금해야 하나요?
  모든 가입 절차를 마친 후 [VIP ZONE (vip.ygbigbang.com)] > 로그인 > 마이페이지]를 통해
  입금 계좌번호를 확인하실 수 있습니다.

  입금방법은 본인의 계좌에서 인터넷뱅킹, 계좌이체, 텔레뱅킹, 폰뱅킹 등

  편한 방법으로 입금해주시면 됩니다.
 

4. (ATM기를 이용한) 무통장 입금이 불가능 한가요?
  입금 계좌가 가상계좌이기 때문에, 본인의 계좌가 없으신 경우 (ATM기를 이용한) 무통장 입금이
  불가능 하실 수 있습니다. 개설하신 계좌에서의 이체를 통해 입금하여 주시기 바랍니다.
 

5. OFFICIAL 5th V.I.P 가입 가상계좌 화면이 보이지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
  가상계좌 발급은 Internet Explorer 환경에서만 가능합니다.
  Internet Explorer를 이용하여 가입절차를 진행하여 주시기 바랍니다.
 

6. 가상계좌 입금마감 기간이 지났습니다. 어떻게 해야 하나요?
  가입 및 가상계좌 발급일로부터 1일(24시간) 이내에 입금하지 않으실 경우,
  가입 시 입력하신 데이터는 모두 삭제되며, 발급받으신 가상계좌번호 또한 삭제됩니다.
  입금 기한 내 미입금으로 인한 재가입을 원하실 경우,
  모집 기간 내 재가입을 진행하신 후 새로운 가상계좌를 발급 받으시기 바랍니다.
 

7. 실제 가입자와 입금자명이 달라도 되나요?
  실제 가상계좌 입금에는 문제가 없습니다만, 가능하면 입금 시 입금자명을
  실제 가입자명과 동일하게 변경하여 입금하여 주시기 바랍니다. (받는 통장 표시내용 변경)
 

8 OFFICIAL 5th V.I.P 신청 시 작성하는 집 주소가 추후, 변경될 예정입니다.
  가입 후, 배송 주소를 변경할 수 있나요?
  배송 공지를 통해 배송 일정을 안내하여 드릴 예정입니다.
  배송 공지 전까지는 [VIP ZONE > 로그인 > 마이페이지]를 통해
  회원 본인이 직접 주소를 변경하실 수 있습니다.
 

9. 가입비 30,000원 이외에 추가로 비용을 지불하는 부분이 있나요?
  추가로 지불하는 비용은 없으며,
  가입비에는 V.I.P SPECIAL MD KIT 및 운송료가 포함되어 있습니다.
 

10. 가입비를 입금하면 확인까지 얼마나 걸리나요?
 입금은 실시간으로 확인되며, 입금 하신 후 약 10분 후
 VIP ZONE에 재 접속 및 로그인 > VIP ZONE 내 모든 메뉴 이용이 가능할 경우,
 가입 승인이 완료된 것이니 이 점 참고 바랍니다.

11. 만 14세 미만 가입 시, 법정대리인(부모님) 본인 인증은 어떻게 하나요?
  ‘14세 미만 가입’ 가입 절차에 따라 법정대리인(부모님) 의 본인 인증 절차 후, 가입하시기 바랍니다.
  안내에 따라 온라인상의 본인 인증 절차 서비스를 통해 인증 받으실 수 있습니다.
 

12. 가입 후, 1년이 지나면 활동이 불가능한가요?
  공식적인 활동 기간은 1년이며, 활동 마감 시 공지를 통해 미리 안내해드립니다.
  활동 기간은 아티스트 스케줄에 따라 변동될 수 있습니다.
 

13. OFFICIAL 5th V.I.P 카드로 결제를 할 수 있나요?
  OFFICIAL 5th V.I.P 카드는 금융 정보가 포함되지 않은 멤버십카드로,

  결제 기능이 제공되지 않습니다.

  팬클럽 회원 확인 용도 및 개인 소장 외 기능은 없습니다.
 

14. 해외 거주 한국인의 경우 가입 가능한가요?
  해외에 거주하고 있는 내국인 중 주민등록번호가 있고, 실명 인증이 가능하며,
  팬클럽 물품 및 선행티켓 배송 받을 국내 주소가 있다면 가입이 가능하십니다.
 

15. 외국인은 가입 할 수 없나요?
  외국인 등록증을 소지하여 실명 인증이 가능한 국내 거주 외국인의 경우에만 가입이 가능합니다.
  모든 사항은 가입 약관을 기준으로 적용되며, 공지 사항 및 FAQ를 통해 수시로 안내해드립니다.
  이 외의 문의사항이 있으신 분들은 아래의 양식에 맞춰서 문의하여 주시기 바랍니다.
 

16. 가상계좌 발급 과정에서 오류가 납니다
  가상계좌 발급 과정에서 오류 나는 회원분들은 가입정보를 입력하셨던 그대로
  VIP ZONE (vip.ygbigbang.com) 에서 로그인하셔서

  마이페이지에서 가상계좌 재발급 받기 배너 클릭 후 재 가입을 진행해주시기 바랍니다.
 

17. 가입할 때 가입 메일주소, 입금은행을 실수로 잘못 선택했습니다. 변경할 수 없나요?
  본인의 실수로 잘못 입력된 메일 주소와 입금 은행은 변경하실 수 없습니다.
  가상 계좌 발급 후, 아직 입금을 하지 않으셨다면,

  VIPZONE 로그인후 마이페이지에서 재발급 받기를 배너를 누르시고 초기화 하신 후에,

  다시 회원가입을 해주시기 바랍니다.
  입금을 이미 하신 경우에는 로그인 아이디를 잘못 입력하신 메일 주소로 이용하여야 합니다.
 

18. 로그인 할 수 없는 정보 입니다. 라고 나와요 어떡하죠?
  로그인시, 아이디 입력란에는 가입 시 기재하신 메일주소를 모두 적어 주셔야 합니다.
  (예: ooo@ooo.com) 또한, 비밀번호를 정확하게 입력하여 주셔야 합니다.
 

19. 휴대폰 및 아이핀으로도 본인인증을 할 수 없는데, 가입할 수 있는 방법이 없나요?
  아이핀은 휴대폰 인증 외에도 다양한 발급방법을 지원하고 있으니,
  아이핀 (혹은 공공 아이핀) 발급으로 본인 인증을 하시기 바랍니다.

20. 모바일 가입도 가능한가요?
  모바일에서도 가입이 가능하십니다.

  단, 가상계좌 발급은 Internet Explorer 환경에서만 가능한 점 참고해주시기 바랍니다.

21. 가상 계좌번호를 잃어버렸는데 어디에서 확인할 수 있나요?
  가상 계좌발급 시에 입력된 메일주소로 가상 계좌번호 내역이 발송되며,
  본 메일에 가상계좌 번호가 기재되어 있습니다.
  또한, 가입신청서 작성 이후에 VIPZONE에 로그인하시면 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

22. 법정대리인(부모님) 이름으로 가입되었는데 어떡하죠?
  가입 신청은 반드시 실제 가입하는 본인 정보로만 하셔야 합니다.
  14세 미만 회원의 경우에만 법정대리인의 동의를 위해 별도의 인증을 하는 것이며,

  인증이 아닌 실제 가입을 법정대리인(부모님)으로 진행할 경우, 

  공개방송 참여신청 및 선행티켓 당첨 시 본인은 참여하실 수가 없습니다.(양도 불가)

  가입 취소가 불가능하오니 이 점 참고해주시기 바랍니다.

23. 밤 늦게 인터넷뱅킹, 폰뱅킹을 했는데 입금이 되지 않아요. 영업시간 마감이라고 뜨는데 어떡하죠?
  각 은행마다 영업일 마감시간이 정해져 있습니다. 대형 마트나 자정 30분 전후로 일시적으로
  체크카드 사용이 어려운 것과 같은 경우로, 아래 링크를 통해 해당 은행 이용가능시간 확인 바랍니다.
  * 은행이용 가능시간 확인하기: http://www.bankpay.or.kr/company/page04.do#top

▶ 팬클럽 가입 관련 문의
 *전화 문의는 받지 않습니다. 팬클럽 관련 문의는 모두 메일을 통해 해주시기 바랍니다.
 *문의하시기 전 반드시 공지와 2차 가입 FAQ 공지를 확인해주시기 바랍니다.
 공지에 명시되어있는 내용을 문의하실 경우 답변하지 않습니다.

- 메일주소 : bigbangvip@ygmail.net
- 메일제목 : [가입문의] 문의 내용을 간략히 요약
- 메일내용 : 이름 / (가입했을 시 가입 아이디) / 문의내용 설명

 
감사합니다.