NOTICE

안녕하세요, YG ENTERTAINMENT 입니다.

SECHSKIES OFFICIAL YELLOWKIES 2기 FANSHIP 가입 관련 FAQ 입니다. 

OFFICIAL YELLOWKIES 2기 FANSHIP 회원 가입을 원하시는 분들께서는
아래 FAQ 내용을 충분히 숙지하시고, 문의하여 주시기 바랍니다. 

자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다!

◆ OFFICIAL YELLOWKIES 2기 FANSHIP 가입관련 FAQ 안내 ◆

1. V LIVE 팬쉽(FANSHIP) 은 무엇인가요?

네이버에서 제공하는 글로벌 스타 라이브앱 서비스 ‘V LIVE’의 멤버쉽 플랫폼 APP 서비스로

기간제 멤버쉽을 통해 다양한 프리미엄 콘텐츠를 제공하는 서비스 입니다.

기존 팬클럽 서비스와 동일한 콘서트 티켓 선예매, 스페셜 라이브 영상, 오프라인 이벤트 초대 등
유료 가입자에게 다양한 온/오프라인 프리미엄 혜택을 제공합니다.

OFFICIAL YELLOWKIES 2기를 V LIVE의 기간제 멤버쉽 FANSHIP 으로 모집합니다.

각 운영체제에 맞는 APP 마켓을 통해 다운받으실 수 있습니다.

- iOS : https://apps.apple.com/kr/app/id1019447011

- Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.naver.vapp&hl=ko

2. OFFICIAL YELLOWKIES 2기 FANSHIP 가입비는 얼마 인가요?

- [APP 으로 가입 시] 33,000원(웰컴키트 포함) / 26,400원(웰컴키트 제외)
- [PC 로 가입 시] V1500코인(웰컴키트 포함) / V1200코인(웰컴키트 제외)
*앱에서는 직결제로, PC에서는 V코인으로 가입 가능합니다.

*결제수단은 다음의 도움말을 참고 부탁드립니다.
  (NAVER 고객센터 > V LIVE > V LIVE 코인> V 코인 결제 수단)

3. OFFICIAL YELLOWKIES 2기 FANSHIP 가입 절차는 어떻게 되나요?

1) VLIVE APP 혹은 웹페이지 접속 및 가입 후 젝스키스 채널 팔로우 

2) FANSHIP 모집 오픈 일정에 VLIVE 젝스키스 채널 접속 후 FANSHIP 배너 클릭

3) 웰컴 키트 포함(배송비 별도) / 미포함 옵션 선택 

4) 결제 후 가입 완료

*모집 오픈 일정에 VLIVE 의 STORE 페이지 접속 후,
  FANSHIP 상품 내 젝스키스 채널 클릭 후 가입하셔도 됩니다.

*웰컴 키트 포함 상품의 경우,
 상품 결제(가입) 후 바로 이어서 배송신청(주소지 입력 및 배송비 결제)도 하실 수 있습니다.

*PC 및 모바일웹의 경우, 코인 충전 후 결제 가능하며,
 APP에서는 별도 코인 충전 절차 없이 바로 결제 가능합니다.

- V LIVE Fanship :http://www.vlive.tv/vstore/fanship

- iOS : https://apps.apple.com/kr/app/id1019447011

- Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.naver.vapp&hl=ko

4. OFFICIAL YELLOWKIES 2기 FANSHIP 가입 확인은 어떻게 하나요?

V LIVE 접속(vlive.tv) 로그인 > 내 계정 클릭 > 마이페이지 > ‘마이 팬십’ / ‘구매목록’ 메뉴에서 확인

5. 모집기간은 어떻게 되나요?
2020년 01월 02일(목) 11시 ~ 2020년 01월 12일(일) 23시 59분까지 입니다.

가입을 원하시는 분들은 반드시 기간 내에 가입해 주시기 바랍니다. 

6. 외국인, 해외 거주 회원도 가입 가능한가요?
해외에 거주하고 있는 회원의 경우에도 다양한 SNS 계정을 통해 가입이 가능하십니다.
단, 가입시 SMS인증을 통한 본인인증이 완료되신 경우에만 가입이 가능하십니다. (한국과 동일)

7. 만 14세 미만 회원도 가입이 가능 한가요?
만 14세 이상 ~ 만 19세 미만’의 미성년자의 경우 법정대리인(부모님) 의 동의 절차 후 가입하실 수 있으며, 반드시 “본인의 명의”로 가입을 진행하시기 바랍니다.

미성년자의 경우, 법정대리인이 구매에 동의하지 않은 경우, 본인 또는 법정대리인이 구매를 취소할 수 있습니다. (한국에서의 구매만 적용)

단, 공개방송 참여 혜택의 경우는 국내 거주 회원만 제공됩니다.

8. 실제 가입자와 이용자가 달라도 되나요? (타인 명의 계정 사용)
OFFICIAL YELLOWKIES 2기 FANSHIP 은 본인 명의만 이용이 가능합니다.
가족 명의 등의 타인의 계정으로 가입하신 회원은 혜택을 받으실 수 없습니다.

9. 웰컴 키트에는 무엇이 포함되나요? 회원카드를 발급받지 않아도 회원 확인이 가능한가요?
웰컴 키트에는 회원카드를 포함한 어디에서도 구매하실 수 없는 회원한정 제작 물품이 포함될 예정입니다.
웰컴 키트는 모집기간 종료 후, 제작 및 배송이 이루어질 예정입니다.

웰컴 키트 미포함 회원은 실물 회원 카드를 발급 받지 못하시지만,
V FANSHIP 서비스를 통해 회원 확인이 가능하십니다.

발급 받으신 회원카드 및 웰컴키트는 회원에게만 제공되는 특전이므로
타인에게 판매 및 양도할 수 없으며 분실시 재발급이 불가능합니다.

10. 웰컴 키트 주소지는 어디서 입력하고 배송비는 얼마인가요?
상품 결제(가입) 후 바로 이어서 배송신청(주소지 입력 및 배송비 결제)도 하실 수 있으며,
배송 신청 기간 내에 반드시 배송지 입력 및 배송비 추가 결제가 필요합니다.
배송 신청 기간은 [마이페이지 > 마이팬십] 에서 확인하실 수 있습니다.

• 기간 내 미입력 및 미결제 시, 키트 수령 불가합니다.
• 수취인 부재, 주소 불분명 등 가입자의 부주의로 인해 반송된 웰컴키트는 재배송이 불가능하니 배송지 입력 시 꼭 키트 수령이 가능한 주소를 입력해주세요.
• 자세한 웰컴키트 배송 관련 안내는 도움말에서 확인하실 수 있습니다. (NAVER 고객센터 > V LIVE > FANSHIP > 기간 한정 FANSHIP > WELCOME KIT)

11. 가입 후, 1년이 지나면 활동이 불가능한가요?
공식적인 활동 기간은 1년이며, 활동 마감 시 공지를 통해 미리 안내해드립니다.
활동 기간은 아티스트 스케줄에 따라 변동될 수 있습니다. 

12. 가입 후, 철회(탈퇴)하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

가입일로부터 7일(청약 철회 기간) 이내만 환불 신청 가능합니다

다만, 이 경우에도 이미 상품을 이용한 부분이 있을 경우, 그 부분은 공제되고 환불됩니다.

자세한 환불 조건은 '청약철회 및 환불에 관한 사항'에서, 

기타 이용에 관한 상세 내용은 ‘NAVER 도움말'을 참고 부탁드립니다.

13. FANSHIP 관련 문의

FANSHIP과 관련된 문의는 도움말에서 확인하실 수 있습니다.

(NAVER 고객센터 > V LIVE > FANSHIP > 기간 한정 FANSHIP)

*https://help.naver.com/support/service/main.help?serviceNo=12240&categoryNo=21859

감사합니다.