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[안내] SECHSKIES OFFICIAL YELLOWKIES 가입 FAQ 안내!!
2016.10.17안녕하세요, YG ENTERTAINMENT 입니다.
SECHSKIES OFFICIAL YELLOWKIES 가입 FAQ 안내 입니다.
SECHSKIES OFFICIL YELLOWKIES 회원 가입을 원하시는 분들께서는
아래 FAQ 내용을 충분히 숙지하시고, 문의해주시기 바랍니다.
자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
◆ SECHSKIES OFFICIAL YELLOWKIES 가입 FAQ 안내 ◆
* 반드시 KCP 통합결제 프로그램을 미리 다운받아 설치하시기 바랍니다. (다운받아 설치하기)
[가입 요건 관련]
1. OFFICIAL YELLOWKIES 모집은 선착순 가입인가요?
선착순 가입이 아닙니다.
정해진 OFFICIAL YELLOWKIES 정식 모집 기간 내에만 가입 및 입금 완료하시면 됩니다.
반드시 모집 기간을 확인하시어 기간 내 가입 및 입금해주시기 바랍니다.
2. 해외 거주 한국인의 경우 가입 가능한가요?
해외에 거주하고 있는 내국인 중 주민등록번호가 있고, 핸드폰 및 아이핀을 통해 실명 인증이 가능하며,
팬클럽 물품 등을 배송 받을 국내 주소가 있다면 가입이 가능합니다.
* 재외국인 아이핀 발급의 경우, PR여권(거주여권) 소지자만 가능하시며,
내국인으로 선택하여 발급받으실 경우, 주민등록확인시스템을 통해 본인 이외의
세대원 중 주민등록증을 소지하신 분의 정보 입력 후, 발급이 가능합니다.
3. 외국인은 가입 할 수 없나요?
안타깝습니다만, 현재 시스템상 외국인 등록증을 소지하여 실명 인증이 가능한 국내 거주 외국인의 경우에만 가입이 가능합니다.
4. 가입 절차는 어떠한 브라우저에서도 가입이 가능한가요?
Internet Explorer 10 이상, Google Chrome 의 환경 또는 일부 모바일 환경에서만 가입이 가능합니다.
반드시 KCP 통합결제 프로그램을 미리 다운받아 설치하시기 바랍니다. (다운받아 설치하기)
[가입 절차 관련]
5. 가입 절차는 어떻게 되나요?
가입 배너 클릭 후 본인의 아이디 설정 및 본인 인증을 통해 가입신청서 작성을 완료하고,
안내된 가상계좌를 통해 익일(다음날) 오후 11시 59분까지 가입비를 입금하면 가입이 완료됩니다.
안내된 가상계좌로 기간 내에 입금하지 않을 경우 가입이 자동 취소됩니다.
6. 가입비는 얼마이고, 가입비 이외에 추가로 비용을 지불하는 부분이 있나요?
가입비는 3만원이며, 가입과 관련하여 추가로 지불하는 비용은 없습니다.
가입비에는 YELLOWKIES MD KIT 및 운송료가 포함되어 있습니다.
7-1. 가입 절차 중 본인 인증은 어떻게 진행되나요?
본인 명의의 휴대폰 문자인증 및 아이핀 인증을 통해 진행됩니다.
사전에 아이핀 아이디 발급 등을 해두시면 좀 더 편하게 YELLOWKIES 에 가입 가능합니다.
7-2. 가입 절차 중 본인 인증을 다른 사람 정보로 진행해도 되나요?
타인 명의로 본인 인증을 진행할 경우 법적으로 제재를 받을 수 있으며,
본인 인증을 진행한 정보로 회원 가입이 완료되기 때문에
실제 가입하신 본인은 팬클럽 혜택을 받으실 수 없습니다.
가입 시 본인 인증 절차는 반드시 가입자 본인의 정보로 진행해주시기 바라며,
관련하여 가입 후 명의 변경 등이 불가능 하오니 이 점 참고해주시기 바랍니다.
8. 휴대폰 인증과 아이핀 인증 두가지를 다 해야하나요?
본인 인증 방법으로 제공되는 2가지 중 1가지만 택1하여 인증하시면 됩니다.
9. 휴대폰 및 아이핀으로 본인인증을 할 수 없는데, 가입할 수 있는 방법이 없나요?
현재는 본인 명의의 휴대폰 및 아이핀으로만 본인인증이 가능하며,
아이핀의 경우, 휴대폰 인증 외에도 다양한 발급 방법을 지원하고 있으니,
아이핀 (http://i-pin.kisa.or.kr/kor/main.jsp) 사이트를 통해 사전에 발급 받으시기 바랍니다.
[만 14세 미만 가입관련]
10. 만 14세 미만인지 확인할 수 있나요?
가입일을 기준으로 2002년 출생자 중 주민등록등본(초본) 상으로 생일이 지나지 않았거나,
태어난 년도가 2003년도를 포함하여 그 이후일 경우, 모두 만 14세 미만으로 가입해야 합니다.
Ex) 가입일이 2016년 10월 17일일 경우,
2002년 10월 17일 생일이거나 그 이전에 생일 => 만 14세 이상 회원 가입
2002년 10월 18일 생일이거나 그 이후에 생일 => 만 14세 미만 회원 가입
* 만 14세 미만 확인하기 (http://me2.do/Gg6k2yTW)
* 가입 기간내 만 14세 이상/미만이 생일에 따라 변경될 수 있습니다.
11. 만 14세 미만 가입 시, 법정대리인(부모님) 본인 인증은 왜 해야 하나요?
만 14세 미만은 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보 등에 관한 법률’ 및 ‘개인정보보호지침’에 따라
개인정보의 제공 및 활용에 대한 법정대리인(부모님)의 동의가 필요하여,
법정대리인(부모님)의 본인 인증을 통한 동의절차를 반드시 진행해야만 정상적으로 가입이 가능합니다.
12. 법정대리인(부모님) 이름으로 가입이 완료되었는데 어떡하죠?
가입 절차 관련 7-2 항목을 확인해주시기 바라며,
명의 변경 불가 및 팬클럽 혜택을 정상적으로 받으실 수 없습니다.
[OFFICIAL YELLOWKIES 관련]
13. OFFICIAL YELLOWKIES 가입 이후에 추가 절차는 없나요?
온라인을 통해 OFFICIAL YELLOWKIES 가입을 완료하신 회원은 추가 절차가 없으십니다.
입금 완료 이후, OFFICIAL YELLOWKIES ZONE 의 메뉴에 접근이 가능하시면 정상 가입되신 것입니다.
14. 가입 후, 1년이 지나면 활동이 불가능한가요?
공식적인 활동 기간은 1년이며, 활동 마감 시 공지를 통해 미리 안내합니다.
마감 안내 이후, 신규 모집 시 재가입 및 입금하셔야만 공식 YELLOWKIES으로서 활동이 가능합니다.
활동 기간은 아티스트 스케줄에 따라 변동될 수 있습니다.
[가입비 결제 관련]
15. 가입비 결제 방법은 어떤 것이 있나요?
가입비 결제는 가입 시 개별로 안내된 가상계좌에 정해진 기간 내 입금을 통해서만 가능하며,
입금은 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 은행 창구 등을 통한 계좌이체, 은행 창구를 통한 무통장 입금만 가능합니다.
카드 결제 및 타 결제수단은 이용이 불가능 합니다.
16. 가입비는 (ATM기를 이용한) 무통장 입금이 불가능 한가요?
본인의 계좌에서의 ATM기에서의 계좌 이체는 가능하시며,
입금계좌가 가상계좌이기 때문에 ATM기를 이용한 무통장 입금은 불가능합니다.
17. 입금자명은 어떤 이름으로 입력해야 하나요? 실제 가입자와 입금자명이 달라도 되나요?
가입시 발급되는 가상계좌는 1인 1계좌로 입금자명은 별도로 설정하지 않아도 됩니다.
다만, 추후 확인이 필요할 경우를 대비하여 입금자명을 본인이 꼭 기억하고 계시기 바랍니다.
18. 가입비 가상 입금 계좌는 어디에서 볼 수 있나요? 가입비는 어떻게 입금해야 하나요?
모든 가입 절차를 마친 후
1) 등록한 메일 주소로 가상 계좌 정보와 입금 금액에 관한 메일이 발송되어 확인 가능합니다.
2) [YELLOWKIES ZONE (http://yellowkies.yg-sechskies.com) > 로그인 > 마이페이지]를 통해 확인 가능합니다.
입금 방법은 본인의 계좌에서 인터넷뱅킹, 계좌이체, 텔레뱅킹, 폰뱅킹 등으로 입금해주시면 됩니다.
19. 밤 늦게 인터넷뱅킹, 폰뱅킹을 했는데 입금이 되지 않아요. 영업시간 마감이라고 뜨는데 어떡하죠?
각 은행마다 영업일 마감시간이 정해져 있습니다. 대형 마트나 자정 30분 전후로 일시적으로
체크카드 사용이 어려운 것과 같은 경우로, 아래 링크를 통해 해당 은행 이용가능시간 확인 바랍니다.
* 은행이용 가능시간 확인하기: http://www.bankpay.or.kr/company/page04.do#top
* 가입 전 입금할 은행의 거래 가능 시간은 미리미리 확인해주시기 바랍니다.
20. 가입비를 입금하면 확인까지 얼마나 걸리나요?
입금은 실시간으로 확인되며, 입금 하신 후 약 10분 정도 소요됩니다.
YELLOWKIES ZONE (http://yellowkies.yg-sechskies.com) 에 재 로그인 > YELLOWKIES ZONE 내
모든 메뉴 이용이 가능할 경우, 가입 승인이 완료된 것이니 참고 바랍니다.
[가상계좌 관련]
*주요 KCP 결제모듈 플러그인 오류 :
21. 가상계좌 발급 과정에서 오류가 납니다. 어떻게 해야 하나요?
가상계좌 발급 과정에서 오류 나는 회원분들은 가입정보를 입력하셨던 그대로
YELLOWKIES ZONE (http://yellowkies.yg-sechskies.com) 에서 로그인하셔서 마이페이지에서
가상계좌 재발급 받기 배너 클릭 후 재가입 하시기 바랍니다.
* 가입 절차 진행시마다 새로운 가상계좌가 추가 발급됩니다.
이전에 발급 받으신 가상계좌로 입금하실 경우, 입금 확인 연동이 늦어질 수 있습니다.
가장 마지막에 발급받으신 가상 계좌를 마이페이지에서 확인 하신 후, 가입하여 주시기 바랍니다.
안내해 드린 KCP 결제 모듈을 꼭 설치하신 후에 다시 가입하여 주시기 바랍니다.
KCP 결제 모듈이 설치되지 않은 PC 환경에서는 가입이 불가능 합니다.
22. OFFICIAL YELLOWKIES 가입 가상계좌 화면이 보이지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
안내해 드린 KCP 결제 모듈을 꼭 설치하신 후에 다시 가입하여 주시기 바랍니다.
KCP 결제 모듈이 설치되지 않은 PC 환경에서는 가입이 불가능 합니다.
23. 가상계좌 번호를 잃어 버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
가입시 입력한 메일 주소(YELLOWKIES ZONE ID)로 가상계좌 정보를 전송해드렸으니, 확인하시기 바랍니다.
또는, YELLOWKIES ZONE (http://yellowkies.yg-sechskies.com) 에서 로그인하시면
마이페이지에서 확인이 가능합니다.
24. 가상계좌 입금마감 기간이 지났습니다. 어떻게 해야 하나요?
가입 및 가상계좌 발급일로부터 익일(다음날) 오후 23시 59분 까지 입금하지 않을 경우,
가입 시 입력하신 데이터는 모두 삭제되며, 발급받으신 가상계좌번호 또한 삭제됩니다.
입금 기한 내 미입금으로 인한 재가입을 원하실 경우, 모집 기간 내에만 가능하며
YELLOWKIES ZONE (http://yellowkies.yg-sechskies.com) 로그인 후
마이페이지에서 가상계좌 재발급 받기 배너 클릭 후 재가입 하시기 바랍니다.
[기타 문의 관련]
25. 가입 후, 집 주소와 연락처가 변경될 예정입니다. 변경할 수 있나요?
YELLOWKIES ZONE (http://yellowkies.yg-sechskies.com) 에 로그인 후
마이페이지를 통해 직접 배송 주소와 연락처를 상시 변경할 수 있습니다.
단, 배송을 위해 주소지와 연락처가 필요할 경우
안내되는 기간에는 수정이 불가하니 참고해주시기 바랍니다.
26. 가입할 때 가입 메일주소, 입금은행을 실수로 잘못 선택했습니다. 변경할 수 없나요?
본인의 실수로 잘못 입력된 메일 주소와 입금 은행은 변경하실 수 없습니다.
가상 계좌 발급 후, 아직 입금을 하지 않으셨다면,
YELLOWKIES ZONE (http://yellowkies.yg-sechskies.com 로그인 > 마이페이지에서 입금 기간 종료 후,
‘가상계좌 재발급 받기’ 배너를 누르시면 가입 시 입력한 메일주소, 입금은행 데이터가 삭제됩니다.
다시 한번, 가입 기간 내에 다시 재가입을 해주시기 바랍니다.
입금을 이미 하신 경우에는 로그인 아이디를 잘못 입력하신 해당 메일 주소로 이용해야 합니다.
27. 멤버쉽 카드는 실제 결제가 되는 카드 인가요?
멤버쉽 카드는 금융 정보가 포함되지 않은 카드로 결제 기능이 제공되지 않습니다.
회원 확인 용도 및 개인 소장 외 다른 기능은 없습니다.
28. 개명(예정)자의 경우, 가입시 어떻게 해야 하나요?
가입시, 본인 인증된 이름으로 가입이 되시며, 개명된 이름으로 가입자명 변경을 원하시는 경우에는
아래의 양식에 따라 본인의 개명전/후 정보를 메일로 보내주시기 바랍니다.
정보를 보내주시기 않는 경우, 추후 공개방송 참여 및 이벤트 참여시 본인 확인이 어려울 수 있습니다.
- 메일주소 : YELLOWKIES@ygmail.net
- 메일제목 : [개명문의] 문의 내용을 간략히 요약
- 메일내용
: 이름 / (가입했을 시 가입 아이디) / 개명전 사진과 생년월일이 포함된 신분증 파일첨부 /
개명후 사진과 생년월일이 포함된 신분증 파일 첨부 (생년월일이 없을 경우, 등본 함께 첨부)
29. 가입 후, 가입한 아이디/비밀번호 를 잃어 버렸습니다. 로그인이 되지 않습니다.
비밀번호를 초기화 할수 있나요?
YELLOWKIES ZONE (http://yellowkies.yg-sechskies.com) 으로 접속하셔서
YELLOWKIES 가입 탭 밑의 아이디/비밀번호찾기를 통해 임시 비밀번호 발행을 진행하시기 바랍니다.
30. 가입 완료 후, 가입한 아이디(메일주소)를 탈퇴했습니다.
임시 비밀번호를 받을 수 없는데 어떻게 해야 하나요?
아래의 양식에 따라 문의메일을 접수하여 주시기 바랍니다.
- 메일주소 : YELLOWKIES@ygmail.net
- 메일제목 : [로그인문의] 가입하신 아이디 / 임시비밀번호 발급불가 문의
- 메일내용
: 가입 아이디 / 회원명 / 생년월일 / 연락처
* 본인은 위의 내용으로 개인정보 수집/활용에 동의합니다. (해당 부분 꼭 작성해 주셔야 합니다)
추후, 시스템적으로 안내가 필요한 부분이 생길 경우,
OFFICIAL YELLOWKIES 가입 FAQ 내용이 수정 및 추가 될 수 있으니
가입 전 충분히 확인 및 숙지해주시기 바랍니다.
OFFICIAL YELLOWKIES 가입과 관련하여, 가입 FAQ에 기재된 내용 외에 다른 궁금한 점이 있을 경우,
아래의 양식에 따라 문의해주시기 바랍니다. (가입 FAQ에 있는 내용의 문의는 별도 답변 X)
- 메일주소 : YELLOWKIES@ygmail.net
- 메일제목 : [가입문의] 문의 내용을 간략히 요약
- 메일내용 : 이름 / (가입했을 시 가입 아이디) / 문의내용 설명
감사합니다.